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我在大加那利岛长大,这是位于非洲西海岸的一个小岛。尽管其扩展范围有限,但它始终拥有充满活力的本地设计社区,来自各个学科的设计师在这里共同成长。这个充满魅力的社区让我能够按照自己的节奏成长为一名设计师,与来自不同背景、身份和领域(包括图形、时尚、交互和工业设计)的创意人员学习并合作。
此后我住过很多地方,目前主要在西班牙、丹麦和日本之间度过。但无论我这些年来身在何处,我总是带着从大加那利岛学到的教训。在我发现自己所在的每个新设计社区中,我抓住每一个机会来练习和提高我的协作技能。
在这篇博文中,我将竭尽全力与您分享我对协作的热情,以及我在 Sketch 工作时为不断展现这种能力而进行的一些活动,让您深入了解我们如何协作、沟通和共同思考。
合作一直是我生活的重要组成部分,但我想了解这种爱从何而来。最近,当我回顾自己的经历时,我意识到我最快乐的一些记忆总是与合作密切相关——从小时候和哥哥一起制作模型玩具到和同学一起在学校展示。我总是喜欢与他人一起工作,每当我们作为一个团队一起完成任务时,我都会感到满足。
我也是玩《最终幻想》和《勇者斗恶龙》等游戏长大的,这些都是经典的角色扮演游戏,你可以带领一群拥有不同技能的丰富多彩的角色来实现更大的目标。我对角色扮演游戏的体验与我在日常生活中思考和应用协作的方式没有太大不同。在 Sketch,我喜欢将我们的工作视为我们的目的,将团队视为由非常有趣的人组成的公会。
在 Sketch,我喜欢将我们的工作视为我们的目的,将团队视为由非常有趣的人组成的公会。
对我来说,Sketch 的协作可以归结为三个关键方面:跨学科、跨部门和远程优先。我将在下面详细介绍。
在 Sketch,每个团队成员都有一个主要关注点 - 例如产品管理、设计、写作或开发 - 但我们对其他领域同样感兴趣。我们鼓励我们参与任何事情,即使这不是我们的“专业领域”。这样,我们就可以用多个视角来丰富我们正在开展的项目。我们还必须记住,我们作为个人所做的一切都会在我们的产品上留下全球足迹。因此,虽然这增加了协作的复杂性,但它也极大地激励了我们想要伸出援手并获得有关我们想法的反馈。
Sketch 协作文化的另一个重要价值是跨部门工作。我们努力为每个人创造机会和合适的环境,让他们在团队或部门内外进行协作。我们做到这一点的一种方法是传达我们的责任超出了我们的日常任务,应该包括帮助和支持其他部门。对我们来说,任何人进入项目频道提出问题、提出想法或在项目中发挥积极作用都是绝对正常的。
对我们来说,任何人进入项目频道提出问题、提出想法或在项目中发挥积极作用都是绝对正常的。
在大流行期间,大多数公司担心迁移到远程模式会阻碍协作和生产力。但是,如果我们知道 Sketch 确实存在一件事,那就是远程环境具有一系列实际上促进协作的好处。对我们来说,拥有来自全球各地的团队成员使我们的互动和讨论更加丰富和多样化。在不同时区工作也使得我们不会期望反馈和协作立即发生。相反,我们习惯于留出空间和时间让同事分享他们的想法并阐述他们的想法。
当然,协作并非没有挑战,尤其是对于跨部门和在远程环境中工作的跨学科团队而言。但对于我们可能面临的任何障碍,有一个简单的解决方案,那就是有效沟通。
有效协作的旅程始于沟通,第一步是意识到我们如何交谈。当我们沟通时,重要的是我们要考虑谁是接收端以及我们想要传达什么样的信息。
我喜欢用这个小例子来说明我们如何从“为……工作”转变为“与他人一起工作”。当我们说“我为这个团队工作”时,作为设计师,您将自己置于等式之外。当你在团队中工作时,你扮演的是被动角色,并允许决策在其他地方发生。
然而,当您说“我与这个团队一起工作”时,您就将自己纳入了该团队。突然间,团队所做或所说的一切都来自于你。仅仅通过这个简单的语义变化——将一个词换成另一个词——你在团队或公司的背景下看待自己的方式就会改变。当您认为自己是团队的固有组成部分时,您会自然地关注协作并对构建、共享和做出关键决策产生主人翁意识。
当您认为自己是团队的固有组成部分时,您会自然地关注协作并对构建、共享和做出关键决策产生主人翁意识。
作为一名设计师,在与团队合作时开始促进协作的一个简单方法是让您的设计过程可见。对您的文件和想法敞开大门将鼓励透明的沟通,并帮助您的队友觉得可以接近您并分享他们的想法。这种开放邀请的方法是创建一个包容且安全的空间的第一个构建块,您可以在其中更快地协作和迭代。
有多少次您走出会议后心里想:“哇,这可能是一个屏幕截图”?在某种程度上,会议意味着协作的顶峰——你留出时间通过将每个人聚集在一起来就事情达成一致。但他们的格式有些不利于良好的合作。
在 Sketch,我们利用了远程、异步文化,几乎完全取消了会议。相反,我们专注于让信息易于访问并让每个人都了解情况。每天,我们都会创建大量不同的信息,并以我们觉得最舒服的格式分享它们。从 Sketch 文档到文本文件甚至视频录制的任何内容都可以。这些都成为团队的宝贵资源,我们会一次又一次地回来使用。
我们专注于让信息易于获取并让每个人都了解情况。
一旦你养成了分享作品的习惯,你就会开始生成大量内容——从对话到文档再到模型。这就是知识管理发挥作用的时候。为了保持这些内容的有用性,我们在团队内建立一个系统来帮助我们集中所有这些知识并易于导航,这一点至关重要。
每当我开始围绕项目创建内容时,我都会问自己以下问题:
我们如何记录我们的知识?
我们把它存储在哪里?
我们如何找到它?
我们如何处理它以创建新的输出?
这些问题帮助我选择最适合我要共享的信息的格式,或者完成后应将文件上传到哪里。最后,找到一种组织资源的方法与团队内的任何其他流程一样重要,因此请确保您投入时间和精力来有效管理知识。
找到一种组织资源的方法与团队内的任何其他流程一样重要。
作为设计师,我们制作资源为团队中的每个人提供方向并创造切实的目标。在许多情况下,我们的设计是我们所创造的产品的第一次真实外观。每次我们迭代它们时——即使是异步的——我们都会说明协作过程中的每一步。无论是快速模型还是高保真原型,我们的设计都可以帮助每个人保持一致、共同思考并调整心态。
从这个意义上说,我们的工作并不是孤立存在于协作环境中的。我们的设计不会简化为简单地解决问题。相反,他们帮助讲述有关项目背景和团队目的的故事。作为设计师,我们在协作过程中的角色是设置今天的场景以书写明天的故事。
每个团队和项目都是不同的,但多年来我发现了一些不变的东西。
通过合作,我们可以……
通过将设计师融入其他团队,为项目做出更大的贡献。设计是一项共同的责任。让其他人为问题、流程和解决方案做出贡献。
提供解决问题的新视角并提供共同的切实目标。设计远远超出了眼睛所看到的范围。通过合作,我们可以在解决问题的过程中尽早考虑新的观点。
拉近与队友的距离,创造一个安全的工作空间。协作就是要创造一个让每个人都感到受欢迎、想法可以成长、人际关系能够增强我们团队工作的空间。
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